CONOZCA SUS DERECHOS
Privacidad - La privacidad es uno de los servicios más importantes que proporcionamos a nuestros clientes. La salvaguarda de su información es para nosotros una prioridad. Esto es así ya sea que estemos trabajando en red, con archivos en papel o con computadoras. Siempre buscamos la forma de aumentar la seguridad de la información que usted nos confía. A medida que hacemos esto, también tratamos de proporcionarle los mejores productos y servicios financieros que satisfagan sus necesidades. Deseamos contarle más sobre la forma en que protegemos su información y lo alentamos a leer lo siguiente. Si tiene alguna pregunta, sírvase ponerse en contacto con la sucursal bancaria de su zona.
La política de privacidad de nuestros clientes sólo se aplica a individuos y familias. No se aplica a ningún otro tipo de cliente, como empresas o corporaciones.
INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS DEL CLIENTE
En esta política, muchas veces hacemos referencia a la "información del cliente". Esto se refiere a los datos que usted nos da para abrir diversas cuentas a solicitud suya, tal como nombre, dirección, número del seguro social, número de teléfono, información sobre ingresos y el activo. También incluye su experiencia con Zions Bank y nuestras filiales con respecto a sus cuentas, préstamos, y demás servicios bancarios. Asimismo, la "información del cliente" incluye información que fue reunida mediante oficinas a cargo de informes de créditos, agencias revisoras de identidad y cheques, y otras entidades de índole similar.
LO QUE HACEMOS CON DICHA INFORMACIÓN
Zions Bank usa su información de cliente para proporcionar los productos y servicios que usted solicita. También usamos su información de cliente para proporcionar productos y servicios de nuestras filiales y de diversos terceros, según esté permitido por ley.
Nuestras filiales incluyen bancos, aseguradoras, asesores financieros y diversas compañías electrónicas. Se nos permite compartir cierta información de crédito con nuestras filiales, tal como el historial de la cuenta y experiencia del cliente ("Información de experiencia"). Usted puede compartir con nuestras filiales información adicional ("Información de no experiencia") sobre solicitudes, informes del consumidor e información de otras fuentes, a menos que nos indique lo contrario.
También es posible que utilicemos los servicios de empresas que no sean afiliadas nuestras, para prestar servicio en nuestra representación. A dichas empresas tal vez se les brinde información de nuestros clientes a fin de permitirles llevar a cabo la prestación de sus servicios. A todas las empresas contratadas para prestar servicio en nuestra representación se les prohíbe la divulgación o uso de información, en cualquier modo, salvo cuando se trate de proporcionar los productos y servicios solicitados por nuestros clientes. Ejemplos de estas empresas son las administradoras de cajeros automáticos (ATM, siglas en inglés), empresas procesadoras de datos y de impresión de cheques.
En ocasiones, nos enteramos de empresas que ofrecen productos y servicios que pueden resultar de interés para usted. De ser así, tal vez compartamos con estas empresas su información del cliente, incluyendo información de experiencia, a los efectos de la comercialización de sus productos y servicios con usted.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Solamente los empleados que necesitan acceder a la información del cliente para llevar a cabo sus tareas, están autorizados a acceder a dicha información. Aplicamos medidas de seguridad, tanto físicas, electrónicas como de procedimiento, para salvaguardar la información.
OFERTAS VÍA E-MAIL
Tal vez reciba de nosotros ofertas, vía e-mail, de nuestros productos y servicios, o de nuestras filiales y demás empresas con las que trabajamos. En cada e-mail se incluyen instrucciones que usted puede seguir para discontinuar el envío de futuras ofertas vía e-mail de parte nuestra. Nosotros no compartimos las direcciones de e-mail con otras empresas, para que ellas comercialicen con usted sus propios productos y servicios.
SÓLO PARA LOS CLIENTES DE VERMONT
Si alguna de sus cuentas en Zions Bank o en nuestras filiales, tiene una dirección de facturación de Vermont, automáticamente trataremos su cuenta como si usted nos hubiese indicado no compartir su información con nuestras filiales y organizaciones fuera de la familia de Zions Bank. Si usted no desea recibir ofertas directas por correo de Zions Bank, o si prefiere que no lo contactemos por teléfono, sírvase llamar a nuestra línea gratuita de atención al cliente por el 1-866-299-3338 entre las 7:00 a.m. y 8:00 p.m. (hora montañesa) de lunes a sábados.
EX CLIENTES DE ZIONS BANK
Zions Bank proporciona los mismos servicios de privacidad para la información del cliente provista por solicitantes y ex clientes, al igual que lo hace para clientes actuales.
Mis opciones de privacidad
Zions Bank ofrece una amplia gama de productos y servicios financieros a fin de ayudarle a satisfacer sus necesidades y alcanzar sus metas financieras. Entendemos, sin embargo, que tal vez usted desee escoger la forma en que debemos ponernos en contacto con usted.
Ofertas de productos y servicios de otras empresas
Si prefiere que no compartamos información personal sobre usted con empresas u organizaciones de fuera de la familia de Zions Bank ("Terceros"), puede llamar a nuestra línea gratuita de atención al cliente indicada en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" e indicarnos no compartir su información ("opt out" - "salir").
El escoger no compartir información personal con terceros puede limitar sus oportunidades de recibir información de productos y servicios que puedan ser de su interés.
Ofertas ZIONS de PRODUCTOS y servicios de Zions Bank
Ofertas directas por correo: Si prefiere no recibir ofertas directas por correo de productos y servicios de Zions Bank, puede llamar a nuestra línea gratuita de atención al cliente indicada en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" e indicarnos discontinuar el envío de ofertas directas por correo a la dirección contenida en nuestros archivos.
El escoger no recibir ofertas directas por correo puede limitar sus oportunidades de recibir ofertas de productos y servicios de Zions Bank que podrían ser valiosos para usted.
Ofertas por teléfono: Si prefiere que no nos pongamos en contacto con usted por teléfono, a fin de ofrecerle productos y servicios de Zions Bank, puede proporcionarnos el/los número(s) de teléfono específico(s) por los cuales no desea ser llamado, llamando a nuestra línea gratuita de atención al cliente indicada en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" o hablando con un representante del cliente de Zions Bank, en un centro bancario, o con el gerente responsable de relaciones con el cliente.
El escoger no recibir ninguna comunicación de parte nuestra puede limitar sus oportunidades de enterarse de productos y servicios de Zions Bank que podrían ser valiosos para usted.
Información de no experiencia proporcionada a nuestras filiales
Si prefiere que no compartamos información de no experiencia sobre Ud. (información sobre solicitudes, informes del consumidor e información de otras fuentes) con empresas pertenecientes a la familia de Zions Bank, puede llamar a nuestra línea gratuita de atención al cliente indicada en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" e indicarnos no compartir dicha información.
El escoger no compartir información de no experiencia con nuestras filiales puede limitar sus oportunidades de recibir información de productos y servicios que puedan ser de su interés. En el curso normal de nuestras transacciones comerciales continuaremos compartiendo Información de experiencia, así como también la demás información general, según esté permitido por ley, entre nuestras empresas, con el fin de prestar servicio a sus cuentas y de satisfacer mejor sus necesidades financieras.
CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS
Los representantes de atención al cliente de Zions Bank están a su disposición para recibir sus elecciones sobre privacidad, en una línea gratuita especialmente dedicada de atención al cliente al 1-866-299-3338 entre las 7:00 a.m. y 8:00 p.m. (hora montañesa) de lunes a sábados. Nuestros representantes de atención al cliente se harán cargo de verificar su identidad, de ingresar sus elecciones en la lista de correo directo/compartir/no llamar de Zions Bank, y se asegurarán de que sus elecciones sean atendidas en lo que respecta a toda su información, incluyendo las direcciones y números de teléfono de nuestro archivo.
Si usted ya habló con uno de nuestros representantes de atención al cliente y le explicó sus elecciones, no necesita hacer nada más. Nosotros continuaremos atendiendo sus elecciones. Si usted todavía no se ha puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o si desea cambiar sus elecciones, sírvase llamar a uno de nuestros representantes de atención al cliente según se indica más arriba.
